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  岗位职责 Major accountabilities: 1、为用户提供生化检验仪器等医学检验仪器、医疗器械的装机、升级、维修维护、远程技术支持等服务; 2、处理用户投诉,解决技术难题,反馈存在的质量问题,提供技术培训; 3、按时填写服务工作报告,并及时对日常费用如实报销; 4、协助销售和市场部门收集市场信息,支持展会和回访,提高用户满意度; 5、承担部门下达的服务营销任务,控制应收款项; 6、完成上级领导安排的其他合理工作。 任职资格 Profile of the job holder: 1、生物医学工程、医疗器械、电子信息、电气工程及其自动化相关专业; 2、熟悉相关医疗电子产品知识、医疗临床知识,及用户服务管理实际运作流程; 3、具有良好的表达能力和沟通能力; 4、具备熟练运用计算机和办公软件的能力。